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Kundenbetreuung

September 9, 2018

Kundenbetreuung

NORAK Group

Madrid
Vollzeitbeschäftigung
Kundenserviceabteilung

Aufgaben

  • Verwaltung und Betreuung der Kunden, für die man verantwortlich ist. 
  • Als Verbindung zwischen Kunden und Unternehmen sind Sie dafür verantwortlich, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden zu erkennen, um diese bestmöglich zu beraten und einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.  
  • Im Rahmen der Kundenberatung Kostenvoranschläge/Angebote ausarbeiten, die sich den Anforderungen anpassen.  
  • Nach neuen Geschäftsmöglichkeiten mit den betreuten Kunden suchen und diese ausarbeiten. 
  • Pflege der Kundendatenbank. 

Mindestvoraussetzungen

Ausbildung
Bachelor in Übersetzen und Dolmetschen.
Bachelor in BWL

Berufserfahrung
Vorherige Erfahrung im Umgang mit Kunden.

Notwendige Kenntnisse
Deutsch: sehr hohes Niveau
Englisch: sehr hohes Niveau
Excel: sehr hohes Niveau

Fähigkeiten 

  • Verhandlungsfähigkeit
  • Erfahrung im Projektmanagement und Vertrieb von Dienstleistungen an andere Unternehmen in wettbewerbsintensiven Märkten und Erfahrung in der Pflege von Kundenbeziehungen. 
  • Erfahrung im Übersetzungssektor wird positiv bewertet.   
  • Kenntnisse von Trados oder anderen maschinellen Übersetzungsprogrammen werden positiv bewertet. 
  • Andere Sprachkenntnisse werden positiv bewertet. 
  • Stressresistenz.
  • Proaktives Handeln und Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten.

WIR ARBEITEN MIT

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